Bảo mật tài khoản từ mật khẩu đến thiết bị

Thiết lập các lớp bảo vệ cơ bản

Ưu tiên một cụm mật khẩu dài, dễ nhớ với bạn nhưng khó đoán, sau đó lưu trong trình quản lý mật khẩu uy tín. Không ghép tên, ngày sinh hoặc số điện thoại vì các dữ liệu này dễ xuất hiện trên mạng xã hội. Mật khẩu email đặc biệt quan trọng vì email thường là chìa khóa khôi phục các tài khoản khác.

Bật xác thực hai bước nếu có. Ứng dụng tạo mã hoặc khóa bảo mật thường chống lừa đảo tốt hơn SMS, nhưng bất kỳ lớp bổ sung nào cũng cần đi kèm việc bảo vệ mã khôi phục. Lưu mã khôi phục ở nơi riêng, không đặt chung với mật khẩu.

• Khóa màn hình bằng mã đủ mạnh và bật cập nhật hệ điều hành.
• Không cài ứng dụng điều khiển từ xa theo hướng dẫn của người lạ.
• Tắt tự động điền thông tin nhạy cảm trên thiết bị dùng chung.
• Kiểm tra danh sách phiên đăng nhập định kỳ.

Giữ an toàn khi nhận hỗ trợ

Một nhân viên hỗ trợ hợp lệ không cần biết mật khẩu đầy đủ hoặc mã OTP của bạn. Khi cần đối chiếu, chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu qua kênh đã tự xác minh. Che số dư, mã giao dịch và thông tin nhận dạng không liên quan trước khi gửi ảnh chụp màn hình.

Cảnh giác với người chủ động nhắn tin và tự nhận có thể khôi phục tài khoản, mở khóa giao dịch hoặc lấy lại tiền nếu bạn trả phí trước. Hãy kết thúc cuộc trò chuyện, tự mở kênh liên hệ chính thức và trình bày lại sự việc từ đầu.

Kế hoạch 15 phút đầu khi có sự cố

Dùng một thiết bị tin cậy để đổi mật khẩu email trước nếu email có dấu hiệu bị xâm nhập, sau đó đổi mật khẩu tài khoản liên quan. Đóng toàn bộ phiên đăng nhập, thu hồi quyền của ứng dụng lạ và kiểm tra xem số điện thoại hoặc địa chỉ khôi phục có bị thay đổi hay không.

Ghi lại thời gian, thiết bị, địa chỉ liên kết và các thông báo bất thường. Nếu có tiền liên quan, thông báo sớm cho ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán. Sau khi kiểm soát được tài khoản, rà soát các dịch vụ khác đang dùng cùng mật khẩu cũ và thay lần lượt.